Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico mi producto?
Raspe la franja plateada de la etiqueta de seguridad para descubrir el código de la Línea 1. Introdúzcalo junto con el código de la Línea 2, impreso debajo de la franja, en el formulario de verificación de nuestra página de inicio. Recibirá el resultado al instante.
¿Por qué indica que mi código ya fue verificado?
Cada par de códigos es válido para una sola verificación correcta. Si ya se comprobó antes, mostramos la fecha y la hora de la primera verificación. Si usted no realizó esa comprobación, el producto podría ser falsificado: contáctenos.
Mi código no se encontró. ¿Qué hago?
Asegúrese de haber introducido la Línea 1 (bajo la franja raspable) y la Línea 2 (impresa) en los campos correctos. Las letras O e I se interpretan automáticamente como los dígitos 0 y 1, así que no tiene que preocuparse por ellas. Si el código sigue sin encontrarse, contáctenos con una foto de la etiqueta.
¿Venden productos en este sitio web?
No. Este sitio web es únicamente informativo y para la verificación de productos.
¿Todos los productos tienen análisis de laboratorio?
Lotes seleccionados son analizados por laboratorios independientes. Todos los informes publicados están disponibles en la página de Análisis y en las páginas de producto correspondientes.
¿Cómo denuncio una posible falsificación?
Use el formulario de contacto y seleccione «Denunciar una falsificación», o escriba a [email protected]. Las fotos del envase y de la etiqueta son de gran ayuda.